Hoe kunnen wij u helpen?

Vind antwoorden op uw vragen:

Wie kan gebruik maken van 3x 4x Oney?

De voorwaarden zijn als volgt: meerderjarig zijn, inwoner van Nederland zijn en in Nederland de levering ontvangen, in het bezit zijn van een in aanmerking komende betaalmethode van een Nederlandse bankinstelling

Hoe annuleer ik mijn 3x 4x Oney?

Na acceptatie van uw 3x 4x Oney heeft u 14 dagen de tijd om zich terug te trekken in overeenstemming met de algemene voorwaarden. In dit geval wordt u uitgenodigd de goederen terug te sturen naar de verkoper of om contact op te nemen met de verkoper om via een ander betaalmiddel te betalen. Naar aanleiding van deze nieuwe regelgeving zal de verkoper uw 3x 4x Oney volledig annuleren en krijgt u de reeds betaalde bedragen binnen maximaal 30 dagen terugbetaald. Na 14 dagen is het herroepen van de
3x 4x Oney niet meer mogelijk. Desalniettemin kunt u op elk moment een volledige of gedeeltelijke terugbetaling doen van de resterende bedragen door in te loggen in uw Klantenzone

Wat als ik een geschil heb met de verkoper?

In het geval van een geschil met de verkoper, nodigt Oney u uit om rechtstreeks contact met hem op te nemen om het geschil te beslechten. Afhankelijk van de situatie kan de verkoper alle acties ondernemen om de betwiste bestelling te annuleren of gedeeltelijk terug te betalen.

Wat als ik geen levering heb ontvangen?

De verkoper is verantwoordelijk voor de levering van uw product(en), u moet contact met hem opnemen voor het traceren van een bestelling.

Wat als ik een probleem heb met mijn bestelling?

U moet rechtstreeks contact opnemen met de verkoper.

Hoe lang duurt het om een terugbetaling voor het product te krijgen en hoe wordt ik terugbetaald?

Als onderdeel van een retourzending of herroeping wordt u terugbetaald via de door u gebruikte betaalmethode. De verkoper zal, na het controleren van de geretourneerde goederen, Oney vragen om een terugbetaling aan u te doen. Dit gebeurt binnen maximaal 30 dagen. Controleer met de verkoper of uw verzoek naar Oney is verzonden.

Wat moet ik doen als mijn creditcard is verlopen?

U kunt uw betaalmethodes op elk gewenst moment bijwerken in de Klantenzone. Oney stuurt u een e-mail om u op de hoogte te stellen van het einde van de geldigheid van uw creditcard en u wordt uitgenodigd om uw bankgegevens rechtstreeks in uw Klantenzone bij te werken.

Si ma commande est annulée comment vais-je être remboursé et sous quel délai ?

Alle afgeschreven bedragen worden door Oney teruggestort via de door u gebruikte betaalmethode. Maandelijkse betalingen worden binnen maximaal 30 dagen terugbetaald. Als de annulering betrekking heeft op één van meerdere aankopen, wordt uw terugbetalingsschema berekend vanaf de laatste maandelijkse betaling.

Hoe kan ik me abonneren op het 3x 4x Oney-formulier met de bankkaart als betaalmethode?

U dient in het bezit te zijn van een creditcard van het Visa- of Mastercardnetwerk uitgegeven door een Nederlandse bank. De geldigheidsdatum moet 2 (3) maanden langer zijn dan de duur van de gekozen financiering.

De volgende kaarten worden niet geaccepteerd: kaarten met systematische autorisatie zoals Mastercard Maestro, Visa Electron, Maestro, e-card, virtuele kaarten, prepaid betaalkaarten, Debit Visa, Debit Mastercard ….

Wie kan Oney 3x 4x gebruiken?

De voorwaarden zijn als volgt: meerderjarig zijn, inwoner van Nederland zijn en in Nederland de levering ontvangen, in het bezit zijn van een in aanmerking komende betaalmethode van een Nederlandse bankinstelling.

Is de 3x 4x Oney-account gratis?

Dat klopt! Hij staat tot uw beschikking om u te helpen en u tijd te besparen!

Hoe kan ik 3x 4x Oney gebruiken met mijn bankkaart als betaalmethode?

Hiermee heeft u toegang tot de geschiedenis van uw aankopen, kunt u uw betaalmethodes voor lopende contracten wijzigen en uw communicatievoorkeuren beheren. Daarnaast kunt u inloggen op uw account om sneller te navigeren.

Uw persoonsgegevens en betaalmethode worden veilig opgeslagen.