Toegankelijkheidsverklaring

Inleiding

Bij Oney zetten we ons in voor universele digitale toegankelijkheid en werken we voortdurend eraan om ervoor te zorgen dat onze digitale bronnen voor iedereen bruikbaar zijn, ongeacht mogelijkheden, leeftijd of persoonlijke situatie.

Onze toegankelijkheidsverklaring is gebaseerd op de meest recente versie van de geharmoniseerde Europese technische norm EN 301 549, die door de Europese Commissie is goedgekeurd als de Europese norm voor digitale toegankelijkheid. Deze norm beschrijft de toegankelijkheidseisen die van toepassing zijn op technologische producten en diensten.

Het toepassingsgebied van deze verklaring heeft betrekking op het openbare gedeelte van het BNPL-aanmeldingsproces, met uitzondering van geïntegreerde content uit externe domeinen. Oney en zijn externe leveranciers blijven zich echter actief inzetten voor het verbeteren van de toegankelijkheid van de externe content die in zijn digitale bronnen is opgenomen, om zo een zo inclusief mogelijke digitale ervaring te garanderen.

Ons doel is om voortdurend toezicht te houden en eventuele belemmeringen voor digitale toegankelijkheid weg te nemen, zodat we alle gebruikers een inclusieve en drempelvrije ervaring kunnen bieden.

Naast het naleven van de regelgeving streeft Oney ernaar om verder te gaan dan de wettelijke eisen op het gebied van digitale toegankelijkheid. Wij zetten ons in om aan de hoogste toegankelijkheidsnormen te voldoen, waarbij we streven naar de criteria van het AAA-niveau, om de bruikbaarheid van onze digitale producten voortdurend te verbeteren en om certificeringen te behalen die onze uitmuntendheid op het gebied van toegankelijkheid bevestigen.

Om dit ambitieuze doel te bereiken, hebben we een integrale dienst voor digitale toegankelijkheid (S.I.A.) opgezet, waarbij we corrigerende maatregelen hebben ontwikkeld en geïmplementeerd, waaronder gespecialiseerde opleidingen voor onze teams, systemen voor de voortdurende evaluatie en verbetering van de toegankelijkheid, en proactieve acties met betrekking tot onze aanmeldingsprocessen en mobiele apps, met als uiteindelijk doel een werkelijk universele en inclusieve digitale ervaring te garanderen.

Toegankelijkheidseisen en verbeterplan

Oney past de norm EN 301 549 toe om de digitale toegankelijkheid van zijn digitale bronnen te garanderen. Om de toegankelijkheid van de content te verbeteren, wordt onder meer het volgende gedaan:

Er wordt momenteel een volledige controle uitgevoerd van alle relevante afbeeldingen om te garanderen dat er passende alternatieve teksten (alt-attributen) aanwezig zijn, zodat visuele informatie ook toegankelijk is voor mensen met een visuele beperking.
Structurele elementen, zoals kopteksten, veldgroepen, lijsten en tabellen, worden gecontroleerd om na te gaan of de visuele relaties ook correct in de code tot uiting komen.
In de formulieren zijn passende attributen voor automatische aanvulling ingebouwd om de gebruikerservaring te verbeteren, met name op mobiele apparaten of bij gebruik met hulp.
Er worden automatische en handmatige tools gebruikt om te controleren of het contrast tussen de tekst en de achtergrond voldoet aan de minimumvereisten voor leesbaarheid.
Er wordt een controle uitgevoerd om ervoor te zorgen dat alle grafische elementen en niet-tekstuele bedieningselementen voldoende contrast vertonen ten opzichte van de achtergrond, zodat ze visueel gemakkelijk te herkennen zijn.
Het ontwikkelingsteam past alle interactieve onderdelen aan om ervoor te zorgen dat ze volledig met het toetsenbord kunnen worden bediend, waardoor navigatie zonder muis mogelijk wordt.
Er wordt gecontroleerd of de tabvolgorde logisch en consistent is, zodat een opeenvolgende navigatie mogelijk is die de betekenis en de werking van de content niet verandert.
Alle interactieve elementen worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat de toetsenbordfocus altijd zichtbaar is dankzij duidelijke en contrastrijke stijlen.
Er worden taalattributen toegevoegd aan inhoudsfragmenten die in een andere taal dan de hoofdtaal zijn geschreven, om ervoor te zorgen dat meertalige screenreaders deze correct uitspreken.
De foutmeldingen zijn verbeterd en bevatten nu duidelijke suggesties waarmee de gebruiker de geconstateerde fout kan verhelpen.
Er wordt gewerkt aan het verbeteren van de semantische toegankelijkheid van alle aangepaste componenten, zodat deze hun rol, status en waarde correct doorgeven aan ondersteunende technologieën.
Het gebruik van ARIA-rollen en toegankelijkheidsattributen is correct geïmplementeerd, zodat dynamische berichten (zoals foutmeldingen, bevestigingen of alerts) door screenreaders worden gedetecteerd en voorgelezen.
De vijf nalevingsprincipes die door de WCAG-richtlijnen voor niveau AA worden vereist, worden gegarandeerd, waardoor de gebruikte pagina’s, processen en technologieën de algehele toegankelijkheid van de content niet belemmeren.
In de productdocumentatie worden alle beschikbare toegankelijkheidsfuncties opgesomd of uitgelegd.
De productdocumentatie kan volledig in toegankelijke formaten worden aangeboden.
De helpdesks bieden alle informatie over de toegankelijkheidsfuncties die in de productdocumentatie zijn opgenomen.
De helpdesks kunnen worden aangepast aan de communicatiebehoeften van gebruikers met een functiebeperking.
De door de helpdesks verstrekte documentatie is beschikbaar in een toegankelijk formaat.

Totstandkoming van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring is opgesteld op 06/08/2025

Deze verklaring is opgesteld aan de hand van een volledige handmatige controle, gebaseerd op de eisen van de norm EN 301 549, die uitgevoerd is door het bedrijf Everycode S.L. op 16 juli 2025.

Everycode S.L. beschikt over een onafhankelijke inspectie-eenheid die is geaccrediteerd door de ENAC (Spaanse nationale accreditatie-instantie), in overeenstemming met de eisen van de norm ISO/IEC 17020, voor het uitvoeren van inspecties van het aanmeldingsproces en mobiele apps volgens de norm EN 301 549.

Laatste herziening van de verklaring: 06-08-2025

Opmerkingen en contactgegevens

Wij stellen uw actieve bijdrage aan de voortdurende verbetering van onze digitale toegankelijkheid zeer op prijs. Als u suggesties wilt doen, problemen wilt melden of informatie wilt vragen over de toegankelijkheid van ons aanmeldingsproces, kunt u via de volgende kanalen contact met ons opnemen: Een verzoek indienen – Klantenservice.